SOIB, Samenhang en organisatie van ICT beheer

Kwalificatie
Toetsing CAI. Bijkomend beoordeling van de praktijkgerichte opdrachten. De student verkrijgt het Certificate SOIB van de hogeschool.

Literatuur
ITIL service management, een introductie (van Bon),- Organisatiestructuren (Mintzberg), - Informatiebeveiliging onder controle (Overbeek), - Bestuurlijke informatie in organisaties (Pascoe-Samson), - Beheer van informatiesystemen (van Looijen), CD met studiemateriaal en voorbeeldexamens, - gebruik leerplein.

Inhoud
De deelnemer verkrijgt kennis over organisatievormen rond de exploitatie van een IT-infrastructuur en op het beheersen van de exploitatie. Aandacht is er voor het inrichten van processen (tactisch management). Hij kan het verband aangeven tussen planning en bewaking enerzijds en kwaliteitszorg en beheersing van de dienstverlening anderzijds. De deelnemer kan de werkprocessen van de exploitatie goed organiseren op basis van ITIL richtlijnen.

De module SOIB in vogelvlucht: - organisatiekunde in relatie tot ICT beheer, - beschrijvingsmodellen in relatie tot ICT beheer, - kwaliteit in relatie tot ICT beheer, - samengestelde beheerprocessen, - hulpmiddelen voor ICT beheer, - structureren van ICT beheer met behulp van ITIL..

Uitvoering
Zowel klassikaal als individueel. Individueel in overleg met begeleider/docent. Klassikaal met beperkte inspraak op planning en doorloop c.q. afstemming van lesdata en locaties. Zie vooraankondiging en startprocedure. De student zal diverse (praktijk)opdrachten uitvoeren zelfstandig en klassikaal.

Doelgroep & doelstelling
Deze cursus is bestemd voor iedereen die in beheer omgeving werken zoals functioneel-, technisch -, en applicatiebeheerders, middle management voor beheerorganisaties, service managers, etc. De deelnemer optimaal voorbereiden op de toetsing SOIB. Na deze opleiding heeft de deelnemer inzicht met betrekking tot samenhang in ICT-beheer en de diverse beheermodellen en standaarden.

Voorkennis & niveau
Er wordt vanuit gegaan dat de student beschikt over de kennis en vaardigheden die aan bod komen in de onderbouw basis AMBI en/of Academy Foundation. Instroom niveau MBO.

Kenmerken
- 9 sessies ± 2, doorloop 7± 1 weken (dagcursus) tot 11± 1 weken (avondcursus).
- Locaties: wordt verzorgd door heel Nederland.
- Examens, ongeveer 10 per jaar
- Huiswerkbelasting ongeveer 3 a 5 uur per sessie.
- Studiebelasting 280 SBU, zijnde 10 studiepunten (European credits).
- Prijs: zie “Kostenoverzicht”.