”Become part of something
big, something new and special”
Word
pionier in de nieuwe benadering in ITSM
Word een van de eerste
gecertificeerde Consultants/ Managers in IT
Service Management according to ISO/IEC 20000.
Tweedaagse
training
U volgt bij ons een tweedaagse ISO/IEC 20000
training, die wordt afgesloten met twee examens: het ISO/IEC
20000 Foundation Bridge examen en het ISO/IEC 20000
Professional M&I examen. Bij het behalen van
beide examens wordt u gecertificeerd Consultant/Manager
according to ISO/IEC 20000 en ontvangt u drie
waardevolle, onafhankelijke EXIN-certificaten*. U
betaalt voor de tweedaagse cursus € 795,-.
Examenkosten zijn 95 euro per examen.
Lees ter
voorbereiding op de training het boek ‘Implementing
ISO/IEC 20000 : The Roadmap”. Deze is verkrijgbaar
in de e-bookshop van EXIN. Zie voor meer informatie over de
training ook de Course Outline. (zie bijlage). Aanmelden (klik hier).
Over
het kwalificatieprogramma
Door de veranderende eisen die klanten stellen aan de
IT-diensten en door ontwikkelingen in IT Service
Management, staat bij EXIN’s portfolio een
kwaliteitsbenadering van het vakgebied centraal, gericht
op ISO/IEC 20000. Samen met TÜV SÜD Akademie biedt EXIN
het kwalificatie programma IT Service Management
according to ISO/IEC 20000 voor IT-professionals op alle
niveaus. Het programma is gebaseerd op IT-functies en
competenties die IT-professionals nodig hebben in de
praktijk. Centraal staat de bedoeling achter de standaard
en hoe het vereiste kwaliteitsniveau van de IT Services
bereikt kan worden
Wat
levert de 2-daagse training u op?
Met deze nieuwe innovatieve benadering in ITSM:
- Krijgt u inzicht in de
kwaliteitsbenadering van ITSM volgens ISO/IEC
20000
- Vergroot u de
concurrentiepositie van uw bedrijf
- Kunt u via audits en
metingen resultaten communiceren naar uw klanten
- Leert u het
‘framework-neutrale’ ISO/IEC 20000 te
gebruiken als kompas waarmee u uw eigen weg kunt
kiezen in het complexe netwerk van
IT-standaarden, best practices en frameworks op
het gebied van IT Service Management
*
Deelnemers die de examens met voldoende resultaat
afleggen, ontvangen het Foundation certificaat,
het Professional Certificaat Management & Improvement
of IT Processes en het Consultant/ Manager certificaat in
IT Service Management according to ISO/IEC 20000.
|
