 |
ITILF, v2 to v3
Management Bridge
De student die al gecertificeerd ITIL v1 of
ITIL v2 en service manager zijn, kunnen met behulp van
deze compacte cursus zich voorbereiden op het examen ITIL
v3 Manager Bridge. In deze bridge cursus wordt ingegaan
op de competenties analytisch denken, besluitvaardigheid,
methoden en technieken voor tactisch systeembeheer en
procesverbetering.
| Te behandelen onderwerpen |
Leerdoel |
|
|
| - Veranderingen in V3 |
U
verkrijgt inzicht in de uitbreiding van ITIL
versie 3 ten opzicht van ITIL versie 2. Er wordt
ingegaan op de nieuwe onderwerpen binnen deze
nieuwe ITIL structuur. Voorkennis
ITILv2 Foundation kennis
wordt als bekend verondersteld.
Doelgroep
De doelgroep bestaat uit de ITIL Service Managers
die gecertificeerd zijn voor vroegere ITIL
versies.
Uitvoering
4 dagen.
Prijzen
Brochure met prijzen voor
klassikale cursussen kan je hier downloaden.
|
| - Service Lifecycle |
| - Strategy & Design |
| - Continuous Service
Improvement |
| - Service Transition &
Operations |
| - Rollen en functies |
| - Implementatie &
risico´s |
| - Kwalificaties |
| |
| |
|