Masterclass Managing Business, Information & Technology as CIO

Business alignment is het afstemmen van bedrijf, informatie en technology op elkaar. ICT-infrastructuren moeten onderhouden en gemanaged worden. Informatievoorziening moet voldoen aan de bedrijfsregels en de wensen van de eindgebruikers/stakehodlers, Technologie moet ondersteunende zijn voor de informatievoorziening maar kan ook een kritische succesfactor zijn voor het bedrijf. Dit geldt ook voor organisaties die IT-outsourcing en offshore outsourcing inzetten. Doel is om de business processen te verbeteren en daarmee de organisatie.

In deze masterclass kijken we naar de centrale en decentrale rol van de IT-afdeling en naar strategische en tactische aspecten als Informatiemanagement, informatie stategie en informatieplanning en naar operationele management aspecten zoals service Management, outsorucring etcetera. .Studenten ervaren in deze masterclass de ICT en beheerkant vanuit een managersrol, de Chief Executive Officer (CIO). Het is een 3- fasen aanpak:

- Hoe krijg ik als CIO de sturing, implementatie en controle van de ICT services goed
- Hoe ga ik als CIO om met externe druk (kostenbesparing, groei, nieuwe technologie)
- Hoe kan ik als CIO verbetering in de business krijgen door inzet van ICT

De studenten onderzoeken een organisatie waar een verandering op komst is en kijken onder andere naar strategisch verandermanagement. Men schrijft een paper en er is een schriftelijk theorieexamen. Voor dit onderzoek kan de eigen organisatie of een onderdeel daarvan worden gebruikt. Het is toegestaan het onderzoek in een andere organisatie uit te voeren dan waar u werkzaam bent.

De bijeenkomsten zijn coaching sessies/werkcolleges waarbij er discussie is over de verplichte literatuur, academisch artikelen, de case-study en de Paper.

1  
- Managing een bestaande situatie
  Maak een plan voor de eerste honderd dagen als je als nieuwe CIO binnenkomt bij een organisatie om controle te krijgen over de IT-operaties.
2  
- Managing de dynamiek
  Maak een paper voor een organisatie die sterk onder druk staat door veranderingen (technisch, economisch, omgevingsgericht) die worden uitgevoerd, waarin dillema's voor de CIO onderzocht zijn en vervolgens aanbevelingen worden gedaan.
3  
- Beheersen van investeringen
  Maak een aantal samenvattingen naar aanleiding van een literatuurstudie over de aanpak van organisatorische veranderingen.

Uitvoering; 2x 6 sessies. 6 plenaire bijeenkomsten, doorloop 12 weken, maximaal 17
Groepsgrootte
; tot 12 deelnemers. Studiebelasting; 196 SBU, 7 EC. Planning; zie planning
Toetsing; paper + mondeling tentamen.