INKM, Meten van Business kwaliteit

Kwalificatie
Toetsing bij HINFON, praktijkopdracht en tentamen. De student verkrijgt het certificaat INKM.

Literatuur
Handleiding postiebepaling INK referentiemodel, - CD voorbeeldexamens en materialen, - gebruik leerplein.

Inhoud
De deelnemer leert in deze cursus hoe positiebepaling volgens INK plaatsvindt en leert te werken met dit model om de kwaliteit van een organisatie inzichtelijk te maken. Verder worden tools bekeken om de INK kwalititeitsmeting te kunnen ondersteunen. De deelnemer voert een INK-onderzoek uit in een organisatie waarbij hetgene geleerd wordt toegepast. Voor dit onderzoek kan de eigen organisatie of een onderdeel daarvan worden gebruikt.

Module in vogelvlucht: - wat is kwaliteit, - hoe werkt INK, -de nulmeting, -interpreteren van uitkomsten en bevindingen, - vertalen van bedrijfskundige ambities naar gewenste kwaliteitniveau’s.

Uitvoering
Zowel klassikaal als individueel. Individueel in overleg met begeleider/docent. Klassikaal met beperkte inspraak op planning en doorloop c.q. afstemming van lesdata en locaties. Zie vooraankondiging en startprocedure. De student zal zelf diverse (praktijk)opdrachten uitvoeren, -zelfstandig of klassikaal.

Doelgroep en doelstelling
Voor degene die kwaliteit wil meten via INK zoals medewerkers kwaliteitzorg, quallity controlers, auditors, etc.. De deelnemer optimaal voorbereiden op het examen INK. Na deze cursus kan de deelnemer zelfstandig een INK-meting uitvoeren, interpreteren en mede de kwaliteit bepalen.

Voorkennis & niveau
Geen. Instroomniveau HBO.

Kenmerken
- 4 sessies, doorloop 3 ± 1 weken (dagcursus) tot 5 ± 1 weken (avondcursus).
- Locaties; wordt verzorgd door heel Nederland.
- Examens, elke dag, in overleg.
- Huiswerkbelasting ongeveer 2 a 3 uur per sessie.
- Studiebelasting 84 SBU, zijnde 3 studiepunten (3 lesdagen).
- Prijs: zie “Kostenoverzicht”, - Startdatum: zie planning.