PCA, Professional Communication Advanced Kwalificatie Toetsing CAI of EXIN. Bijkomend beoordeling van de praktijkgerichte opdrachten. De student verkrijgt het Certificate PCA. Literatuur Leren Communiceren (Steehouder), - Gesprekken in organisaties (van der Molen), - reader, studiemateriaal en gebruik leerplein, - CD met artikelen en CAI voorbeeldexamens Inhoud De deelnemer leert hoe diverse vormen van communicatie te gebruiken; schriftelijk, mondeling, non-verbaal en hoe te luisteren. Ook communiceren binnen groepen komt uitdrukkelijk aan de orde in deze cursus. De module PCA in vogelvlucht: - Informatie verzamelen, - Informatie overdragen, - informatie delen, 2 gesprek, vergaderen, - presenteren, schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, - klantgesprek, - gesprek met leverancier, - slecht nieuwsgesprek, - presentatievaardigheden, - maken van een rapport, - schrijven van een brief, - verslaglegging, - maken van handleidingen, - vergaderen en vergadertechnieken. Uitvoering Zowel klassikaal als individueel. Individueel in overleg met begeleider/docent. Klassikaal met beperkte inspraak op planning en doorloop c.q. afstemming van lesdata en locaties. Zie vooraankondiging en startprocedure. De student zal diverse (praktijk)opdrachten uitvoeren zelfstandig en klassikaal. Een zijn een aantal praktische opdrachten die men klassikaal en in groepen uitvoert, tevens individueel uitgevoerde opdrachten. De beoordeling van uw groepsgenoten over uw praktische opdrachten telt mee in de eindbeoordeling. N..b. pas als u een voldoende beoordeling heeft voor de praktijkopdrachten, kunt u aan het EXIN examen PCA deelnemen. Doelgroep & doelstelling Deze cursus is bestemd voor iedereen die kennis, inzicht en toepassingsvaardigheid zoekt betreffende verschillende communicatievormen en die goed communicatief wil overkomen. Zoals: informatieanalisten, functioneel ontwerpers, programmeurs, projectmedewerkers, managers kortom degene die met anderen contact hebben. De deelnemer optimaal voorbereiden op de toetsing PCA. Na deze opleiding kan de deelnemer helder schrijven en op een goede manier presenteren, vergaderen en communiceren. Voorkennis & niveau Het Foundation Certificate Professional Communication (PCF) bijvoorkeur behaald zijn of deze kennis wordt voorondersteld. Instroomniveau is HBO. Kenmerken - 6 sessies, doorloop 9± 2 weken (dagcursus) tot 9± 2 weken (avondcursus). - Locaties: wordt verzorgd door heel Nederland. - Examens, dagelijks.in overleg. - Huiswerkbelasting ongeveer 2 a 5 uur per sessie. - Studiebelasting 196 SBU, zijnde 7 studiepunten (European credits). - Prijs: zie “Kostenoverzicht”, - Startdatum: zie planning.