Wat is ASL?

Het Application Service Library raamwerk is zodanig ontwikkeld dat het de optimale ICT-ondersteuning van bedrijfsprocessen garandeert. Hierdoor is er meer tijd beschikbaar voor de core-business. ASL is een aanbeveling c.q. geeft richtlijnen voor het inrichten van processen en laat de inrichting van de beheerorganisatie geheel vrij. Hierdoor is het raamwerk algemeen toepasbaar binnen de ICT-dienstverlening ongeacht de grote van de organisatie.

Applicatie Management

Kwaliteit van de ICT-ondersteuning is vaak bepalend voor de kwaliteit van het te ondersteunen proces. Vaak zijn dit primaire processen. Het is daarom noodzakelijk dat er professioneel applicatiemanagement is. Zeker in het kader van outsourcing is het essentieel dat de partij die outsourcing verzorgt, adequaat applicatie management uitvoert. Organisaties eisen resultaatverantwoordelijkheid en garanties op het terrein van hun applicatiebeheer.
Aandacht is er voor de staat van de applicaties en de aanpasbaarheid van applicaties. Het is vaak noodzakelijk om sneller te kunnen inspringen op marktontwikkelingen. Dit betekent dat de benodigde systemen en diensten sneller moeten worden afgestemd op deze nieuwe situatie.
Application management betreft de gehele organisatie. Men moet dit dan ook inzien en kenbaar maken. Bij verzuim hiervan is de kans op eilandvorming groot wat weer als gevolg heeft dat uniformiteit en standaardisatie onder druk komen te staan.

ASL kent een aantal niveau's.

Het richtinggevende niveau (strategie) Organization Cycle Management (OCM): processen die zich richten op de ontwikkeling van een SOLL situatie van de ICT-serviceorganisatie waarbij visie wordt vertaald naar een beleid.
Applications Cycle Management (ACM): processen die zich richten op een lange termijnstrategie voor de applicatie-achitectuurs en het geheel van de informatievoorziening van een organisatie. Uiteraard afgestemd op het lange termijnbeleid.
Het sturende niveau (tactisch) Beheer van applicaties:: processen die een optimale inzet van de huidige applicaties ter ondersteuning van het bedrijfsproces garanderen.
Onderhoud & vernieuwing van applicaties:: processen die optimaal onderhoud en aanpassingen van applicaties garanderen als gevolg van veranderingen in de organisatie en haar omgeving.