MOC 2261, Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System

Kwalificatie
Toetsing via Prometric. De student verkrijgt het certificaat MOC 2261, examen 70-271.

Literatuur
Microsoft Official Curriculum 2261, - VM-ware, - gebruik leerplein.

Huur
Eventueel notebook huren gedurende de cursus, voor mee naar huis.

Inhoud
De module MOC 2261 vormt Samen met MOC 2262 de korte Microsoft Certified Desktop Support Technician opleiding (MCDST). MOC 2261 gaat over het installeren van applicaties en problemen oplossen bij installeren, ook leert men applicaties te configureren, hoe om te gaan met opstartproblemen en wat de verschillen zijn met eerdere versies van applicaties. Hoe de beveiliging in te stellen, hoe de performance van het systeem te monitoren, hoe IO devices te beheren, hoe user groups te beheren, hoe internet verbindingen aan te maken en welke communicatieprotocollen er zijn.

Uitvoering
Zowel klassikaal als individueel. Individueel in overleg met begeleider/docent. Klassikaal met beperkte inspraak op planning en doorloop c.q. afstemming van lesdata en locaties. Zie vooraankondiging en startprocedure. De student zal zelf diverse (praktijk)opdrachten uitvoeren, - zelfstandig of klassikaal. Examentraining is een integraal onderdeel.

In de cursus worden notebooks gebruikt. Deze worden na de les weer ingenomen. Huren van een notebook voor thuisgebruik is mogelijk. Er kan ook een eigen notebook gebruikt worden.

Doelgroep en doelstelling
Deze cursus is bestemd voor degene die helpdeskondersteuning wil geven, zoals helpdeskmedewerkers, 1^e lijns medewerkers , etc. De deelnemer wordt voorbereid op het examen 70-271 van Microsoft. Na deze opleiding heeft de deelnemer kennis, inzicht en toepassingsvaardigheid betreffende het leveren van helpdeskondersteuning. Deze cursus is het eerste deel van de opleiding Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).

Voorkennis & niveau
Geen. Minimaal een MBO niveau.

Kenmerken
- 6 sessies , doorloop 3± 1 weken (dagcursus) tot 7± 1 weken (avondcursus).
- Locaties: wordt verzorgd door heel Nederland.
- Examens, elke dag, in overleg.
- Huiswerkbelasting ongeveer 3 a 5 uur per sessie.
- Studiebelasting 140 SBU, zijnde 5 studiepunten (European credits).
- Prijs: zie “Kostenoverzicht”.